ÁSZF

1. Az ÁSZF célja és hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”) a Heizo Trade Ker Kft. (székhely: 2330 Dunaharaszti, Bocskai utca 19., cégjegyzékszám: 13-09-206230, adószám: 27967571-2-13, e-mail: info@petrics.hu, telefon: +36 20 32 33 820) által üzemeltetett webáruházban történő vásárlásra vonatkozik.

Az ÁSZF minden olyan vásárlásra kiterjed, amely a webáruházon keresztül történik. A vásárlás során létrejövő szerződés magyar nyelven jön létre, és elektronikus formában kerül megkötésre.

2. A megrendelés folyamata

1. A vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt termékeket és kosárba helyezi azokat.
2. A rendelés véglegesítésekor a vásárló köteles megadni a számlázási és szállítási adatokat.
3. A megrendelés elküldése a vásárló részéről fizetési kötelezettséget von maga után.
4. A rendelés beérkezését az Adatkezelő elektronikus úton visszaigazolja.

3. Fizetési módok

• Banki átutalás
• Utánvét a futárnál
• (Ha van: online bankkártyás fizetés, pl. Barion, SimplePay)

4. Szállítás

A termékek kiszállítását futárszolgálat végzi.

• Szállítási határidő: általában 2–5 munkanap.
• Szállítási díj: [itt kell feltüntetni a konkrét díjakat vagy feltételeket].

5. Elállási jog

A vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

• Az elállási határidő a termék kézhezvételétől számított 14 nap.
• Elállás esetén a vásárló köteles a terméket saját költségén visszajuttatni az Adatkezelő részére.
• Az Adatkezelő a visszaküldött termék beérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat.
• Az elállási jog nem gyakorolható olyan termékek esetén, amelyek egyedi igény szerint kerültek előállításra, vagy amelyek egészségvédelmi/higiéniai okokból felbontás után nem küldhetők vissza.

6. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A vásárlót a Polgári Törvénykönyv, valamint a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet szerinti szavatossági és jótállási jogok illetik meg.

• Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén a vásárló kérheti a termék kijavítását, kicserélését, árleszállítást, vagy elállhat a szerződéstől.
• Termékszavatosság: a gyártóval szemben érvényesíthető.
• Jótállás: bizonyos termékek esetén kötelező, időtartama a termékhez kiadott jótállási jegyben kerül meghatározásra.

7. Panaszkezelés

• A vásárló panaszát az info@petrics.hu e-mail címen vagy a +36 20 32 33 820 telefonszámon jelezheti.
• A panasz kivizsgálása és megválaszolása 30 napon belül történik.

8. Jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a vásárló nem elégedett a panasz kezelésével, az alábbi szervekhez fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerint illetékes járási hivatal.
• Békéltető testület:
  Pest Megyei Békéltető Testület
  Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
  Telefonszám: +36 1 792 7881
  E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
  Honlap: www.panaszrendezes.hu
• Bíróság: jogvita esetén a polgári bírósági út is igénybe vehető.

9. Vegyes rendelkezések

• Az ÁSZF-re a magyar jog irányadó.
• Az Adatkezelő bármikor jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, azonban a módosítás a már leadott és visszaigazolt rendeléseket nem érinti.